سیاست بازپرداخت

مبلغ هر سفارش تا زمان تایید تحویل، نزد پلتفرم به امانت می‌ماند؛ بنابراین بازپرداخت در شرایط زیر به‌سادگی انجام می‌شود.

بازپرداخت کامل

• فروشنده در مهلت مقرر سفارش را تحویل ندهد.
• کالا یا خدمات تحویل‌شده با توضیحات آگهی مغایرت اساسی داشته باشد.
• سفارش پیش از شروع تحویل، با توافق طرفین لغو شود.

شرایط بدون بازپرداخت

• سفارش تحویل و توسط خریدار تایید شده باشد.
• مشکل ناشی از اطلاعات نادرستی باشد که خریدار هنگام ثبت سفارش وارد کرده است.

فرآیند اختلاف

اگر بین خریدار و فروشنده اختلافی پیش بیاید، هر طرف می‌تواند اختلاف ثبت کند. تیم داوری با بررسی مدارک هر دو طرف، درباره بازپرداخت کامل، جزئی یا آزادسازی وجه تصمیم می‌گیرد.

زمان بازپرداخت

مبلغ بازپرداختی بلافاصله به کیف پول شما برمی‌گردد و از آنجا قابل برداشت یا استفاده در خریدهای بعدی است.